Agradecemos pela sua compra em nossa loja! A sua satisfação é muito importante para nós, e queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Caso você não esteja completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de devoluções e reembolsos para garantir que você fique feliz com a sua escolha.

1. PRAZO PARA DEVOLUÇÃO E TROCA Você pode solicitar a devolução ou troca dos produtos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Após esse período, infelizmente não poderemos aceitar a devolução ou troca.

2. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO Para que o produto seja devolvido, ele deve atender às seguintes condições:

• O produto não pode ter sido usado, lavado ou danificado.
• O produto deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas e invólucros intactos.
• O produto deve ser devolvido com a nota fiscal de compra.

3. PRODUTOS NÃO ELEGÍVEIS PARA DEVOLUÇÃO Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos devoluções ou trocas de:

• Produtos íntimos como lingerie, sutiãs e calcinhas, caso a embalagem tenha sido aberta.
• Produtos que apresentem sinais de uso ou estejam danificados por mau uso.

4. PROCESSO DE DEVOLUÇÃO Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [e-mail de contato] ou pelo telefone [número de contato]. Informações como o número do pedido e o motivo da devolução serão necessárias para dar seguimento ao processo.

5. CUSTOS DE ENVIO

• Devolução por defeito ou erro de envio: Caso o produto esteja com defeito de fabricação ou tenha sido enviado errado, os custos de envio para a devolução serão cobertos por nós.
• Devolução por desistência ou troca: Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente.

6. REEMBOLSO Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado. O valor será creditado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, e o prazo de reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: O estorno pode ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
• Boleto bancário: O reembolso será feito via depósito bancário em até 10 dias úteis.

7. TROCAS Se você deseja trocar o produto por outro tamanho ou cor, o processo de troca é o mesmo que a devolução. Caso o produto desejado esteja disponível em nosso estoque, enviaremos a nova peça assim que o item devolvido for recebido.

8. PRODUTOS COM DEFEITO Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de 7 dias corridos, realizaremos a troca ou devolução integral do valor pago, de acordo com a sua preferência.

9. ATENDIMENTO AO CLIENTE Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de devoluções e reembolsos, não hesite em entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Estamos à disposição para ajudar!